Mijn Homely Hub is de internetverbinding kwijt. Wat kan ik doen?

Probleemoplossing – Snel overzicht

Hieronder vindt u een beknopt overzicht van de betekenis van de indicatielampjes op de Hub.

	De Hub is verbonden met het Wi-Fi-netwerk en heeft toegang tot het internet.
	De Hub is succesvol verbonden met het Wi-Fi-netwerk en probeert verbinding te maken met het internet. Tip: Controleer of andere apparaten verbinding kunnen maken met het Wi-Fi-netwerk en toegang hebben tot het internet.
	De Hub is niet verbonden met het Wi-Fi-netwerk. Tip: Is er iets gewijzigd, zoals de locatie van de Wi-Fi-router, de router zelf, het wachtwoord of de naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID)?

Als het Wi-Fi-indicatielampje op uw Hub oranje of geel brandt, volg dan de onderstaande stappen om opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk.

Opnieuw verbinding maken met Wi-Fi

• Houd de Wi-Fi-knop op uw Hub ingedrukt totdat het Wi-Fi-indicatielampje blauw gaat branden.
  
• Open vervolgens de Homely-app en tik op de optie 'Meer'. Selecteer daarna de optie 'Hub verbinden met Wi-Fi', zoals weergegeven in de onderstaande afbeeldingen.
  
  
• Volg de instructies op het scherm om uw Wi-Fi-verbinding in te stellen.
• Sta eventuele machtigingsverzoeken van de Homely-app toe.
• Open de Wi-Fi-instellingen op uw telefoon.
• Maak verbinding met het Homely Wi-Fi-netwerk.
• Ga terug naar de Homely-app en tik op 'Ik ben verbonden met het Homely Wi-Fi-netwerk'.
• Selecteer uw Wi-Fi-netwerk en tik op 'Volgende'.
• Voer het wachtwoord van uw Wi-Fi-netwerk in en tik op 'Volgende'.
• Het Wi-Fi-indicatielampje doorloopt vervolgens de volgende statussen:
  
  

Zodra de Hub met het internet is verbonden, gaat het Wi-Fi-indicatielampje groen branden.

Nog steeds geen verbinding met Wi-Fi of het internet?

Haal de voedingskabel van de Homely Hub uit het stopcontact en sluit deze na 30 seconden weer aan.