---
title: Warmtepomp verwarmt niet of levert geen warm tapwater bij koud weer
description: Bij lage buitentemperaturen kan een warmtepomp in een ontdooicyclus terechtkomen. Deze functie wordt uitsluitend door de warmtepomp zelf geregeld en kan niet via Homely worden aangepast.
---
[Overslaan naar inhoud](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/heat-pump-not-heating-or-providing-hot-water-in-cold-weather#main-content)
- [Nederlands - Nederland](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/heat-pump-not-heating-or-providing-hot-water-in-cold-weather)
- [English](https://help.homelyenergy.com/knowledge/heat-pump-not-heating-or-providing-hot-water-in-cold-weather)
- [Lietuvių](https://help.homelyenergy.com/lt/knowledge/šilumos-siurblys-nešildo-arba-neteikia-karšto-vandens-šaltu-oru)
Nederlands - Nederland
Submenu tonen voor vertalingen
[Contact us](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=nl-nl)
[![Homely logo white.png\]](https://help.homelyenergy.com/hs-fs/hubfs/Homely%20logo%20white.png?height=40&name=Homely%20logo%20white.png)](https://help.homelyenergy.com/knowledge?hsLang=nl-nl)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- - [Nederlands - Nederland](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/heat-pump-not-heating-or-providing-hot-water-in-cold-weather)
- [English](https://help.homelyenergy.com/knowledge/heat-pump-not-heating-or-providing-hot-water-in-cold-weather)
- [Lietuvių](https://help.homelyenergy.com/lt/knowledge/šilumos-siurblys-nešildo-arba-neteikia-karšto-vandens-šaltu-oru)
Nederlands - Nederland
Submenu tonen voor vertalingen
- [Contact us](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/kb-tickets/new)
How can we help?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Knowledge base (nl-nl)](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge?hsLang=nl-nl)
2. [Probleemoplossing voor installateurs](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl)
3. [Problemen oplossen met Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#problemen-oplossen-met-connect)
# Warmtepomp verwarmt niet of levert geen warm tapwater bij koud weer
#### **Werking van de ontdooicyclus**
##### Lage buitentemperaturen kunnen ertoe leiden dat een warmtepomp een **ontdooicyclus (defrostcyclus)** activeert. Deze functie wordt uitsluitend door de warmtepomp zelf geregeld en kan niet door Homely worden aangepast. Tijdens een ontdooicyclus kan de warmtepomp tijdelijk onvoldoende capaciteit hebben om gelijktijdig **ruimteverwarming en warm tapwater** aan de woning te leveren. Hierdoor kan de binnentemperatuur tijdelijk dalen, omdat de ontdooicyclus voorrang krijgt. Zodra de ontdooicyclus is voltooid, keert de warmtepomp terug naar de normale werking. Dit gedrag is een normaal onderdeel van de werking van een warmtepomp bij lage buitentemperaturen. De ontdooicyclus is bedoeld om ijsvorming op de buitenunit te verwijderen en ervoor te zorgen dat de warmtepomp onder koude omstandigheden optimaal kan blijven functioneren.
#### **Controleren of de warmtepomp zich in een ontdooicyclus bevindt**
##### Om te controleren of de warmtepomp momenteel een **ontdooicyclus** uitvoert, kunt u de gegevens van de warmtepomp bekijken in **Connect**. Deze informatie is beschikbaar op de **Geschiedenispagina** en kan, afhankelijk van het toegangsniveau binnen Connect, op één van twee manieren worden herkend.
#### **Aanvoertemperatuur en Retourtemperatuur**
##### Voor alle gebruikers kan de ontdooicyclus worden herkend door de opties **Aanvoertemperatuur** en **Retourtemperatuur** in de grafiek in te schakelen.
##### Als de **Aanvoertemperatuur** op enig moment gedurende een korte periode **gelijk is aan of lager wordt dan de Retourtemperatuur**, is het zeer waarschijnlijk dat de warmtepomp op dat moment een **ontdooicyclus (defrostcyclus)** uitvoert.
##### 
##### Als u daarnaast beschikt over **Connect Pro** en uw warmtepomp afkomstig is van één van de hieronder vermelde ondersteunde merken, kunt u de optie **Ontdooien (Defrost)** in de grafiek inschakelen. Wanneer deze optie is geselecteerd, duidt **iedere piek ten opzichte van de basislijn** erop dat de warmtepomp op dat moment een **ontdooicyclus** uitvoert.
##### 
#### **Ondersteunde merken voor de optie Ontdooien (Defrost)**
##### De optie **Ontdooien (Defrost)** in Connect Pro is beschikbaar voor warmtepompen van de volgende ondersteunde merken:
- ##### Nordis
- ##### Riello
- ##### Midea
- ##### Daikin
- ##### LG
- ##### Clivet
- ##### Ferroli
- ##### Worcester Bosch
- ##### Airwell
- [Aan de slag](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Uw Homely systeem](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#uw-homely-systeem)
- [Voordat u tot aankoop overgaat](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#voordat-u-tot-aankoop-overgaat)
- [Functies van de warmtepomp](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#functies-van-de-warmtepomp)
- [Homely gebruiken](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Je voorkeuren instellen](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#je-voorkeuren-instellen)
- [Accountbeheer](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#accountbeheer)
- [Gebruiksgegevens](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#gebruiksgegevens)
- [Probleemoplossing voor huiseigenaren](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#main-content)
- [FAQs](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#faqs)
- [Hardware](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#hardware)
- [Installer Resources](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Waarom Homely?](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#waarom-homely)
- [Homely configureren](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#homely-configureren)
- [Compatibiliteit en systeemontwerp](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#compatibiliteit-en-systeemontwerp)
- [Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/connect?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Over Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/connect?hsLang=nl-nl#over-connect)
- [Beheer van installaties](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/connect?hsLang=nl-nl#beheer-van-installaties)
- [Probleemoplossing voor installateurs](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Homely](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#homely)
- [Problemen oplossen met Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#problemen-oplossen-met-connect)
[](https://www.homelyenergy.com)
www.homelyenergy.com
Copyright © 2026, Homely