---
title: Geavanceerde WiFi-probleemoplossing
description: Artikel over geavanceerde probleemoplossing voor eindgebruikers met betrekking tot niet-ondersteunde wifi-routers en frequenties
---
[Overslaan naar inhoud](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/advanced-wifi-troubleshooting#main-content)
- [Nederlands - Nederland](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/advanced-wifi-troubleshooting)
- [English](https://help.homelyenergy.com/knowledge/advanced-wifi-troubleshooting)
- [Lietuvių](https://help.homelyenergy.com/lt/knowledge/išplėstinis-wi-fi-trikčių-šalinimas)
Nederlands - Nederland
Submenu tonen voor vertalingen
[Contact us](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=nl-nl)
[![Homely logo white.png\]](https://help.homelyenergy.com/hs-fs/hubfs/Homely%20logo%20white.png?height=40&name=Homely%20logo%20white.png)](https://help.homelyenergy.com/knowledge?hsLang=nl-nl)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- - [Nederlands - Nederland](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/advanced-wifi-troubleshooting)
- [English](https://help.homelyenergy.com/knowledge/advanced-wifi-troubleshooting)
- [Lietuvių](https://help.homelyenergy.com/lt/knowledge/išplėstinis-wi-fi-trikčių-šalinimas)
Nederlands - Nederland
Submenu tonen voor vertalingen
- [Contact us](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/kb-tickets/new)
How can we help?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Knowledge base (nl-nl)](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge?hsLang=nl-nl)
2. [Probleemoplossing voor huiseigenaren](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl)
3. [Hardware](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#hardware)
# Geavanceerde WiFi-probleemoplossing
##### Als u onze handleiding **Verbinden met WiFi** hebt gevolgd maar nog steeds problemen ondervindt, zijn er enkele zaken die u kunt controleren met betrekking tot uw breedband-/routerconfiguratie.
#### **Controleer uw WiFi-band**
##### Homely werkt uitsluitend op de **2,4GHz**-WiFi-band en **ondersteunt geen 5GHz-verbindingen**. Als uw router uitsluitend is geconfigureerd voor **5GHz,** dient u contact op te nemen met uw internetprovider om de **WiFi-banden te splitsen**, zodat zowel **2,4GHz** als **5GHz** beschikbaar zijn.
#### **Niet-ondersteunde routers**
##### Sommige routers zijn **niet compatibel** met Homely en worden niet door het systeem herkend. Gebruikt u een van de onderstaande routers, dan kan het nodig zijn een andere router te gebruiken om Homely succesvol te verbinden:
- ##### **Vodafone Ultra WiFi 6E**
- ##### **Amazon eero 6+**
##### Als u na deze controles nog steeds problemen ondervindt, adviseren wij contact op te nemen met uw internetprovider of met ons ondersteuningsteam voor verdere assistentie.
- [Aan de slag](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Uw Homely systeem](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#uw-homely-systeem)
- [Voordat u tot aankoop overgaat](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#voordat-u-tot-aankoop-overgaat)
- [Functies van de warmtepomp](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/aan-de-slag?hsLang=nl-nl#functies-van-de-warmtepomp)
- [Homely gebruiken](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Je voorkeuren instellen](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#je-voorkeuren-instellen)
- [Accountbeheer](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#accountbeheer)
- [Gebruiksgegevens](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/homely-gebruiken?hsLang=nl-nl#gebruiksgegevens)
- [Probleemoplossing voor huiseigenaren](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#main-content)
- [FAQs](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#faqs)
- [Hardware](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-huiseigenaren?hsLang=nl-nl#hardware)
- [Installer Resources](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Waarom Homely?](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#waarom-homely)
- [Homely configureren](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#homely-configureren)
- [Compatibiliteit en systeemontwerp](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/installer-resources?hsLang=nl-nl#compatibiliteit-en-systeemontwerp)
- [Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/connect?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Over Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/connect?hsLang=nl-nl#over-connect)
- [Beheer van installaties](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/connect?hsLang=nl-nl#beheer-van-installaties)
- [Probleemoplossing voor installateurs](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#main-content)
- [Homely](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#homely)
- [Problemen oplossen met Connect](https://help.homelyenergy.com/nl-nl/knowledge/probleemoplossing-voor-installateurs?hsLang=nl-nl#problemen-oplossen-met-connect)
[](https://www.homelyenergy.com)
www.homelyenergy.com
Copyright © 2026, Homely